Retours et Échanges

Chez Isidore Leroy, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos décors muraux. Si votre commande ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles dans leur emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif de votre retour pour obtenir un numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Replacez soigneusement les rouleaux de papier peint ou les accessoires dans leur emballage d'origine intact afin de garantir une protection optimale durant le transport.

• 3.
  Expédition des articles

  Renvoyez votre colis à l'adresse indiquée par notre service client en utilisant un mode d'expédition avec suivi pour assurer la bonne réception de votre retour.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et vérification de l'état de la marchandise dans nos ateliers, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.